Formulaire Prescripteurs

Afin de répondre aux mieux à vos attentes, nous souhaiterions connaître votre avis sur les items suivants :

(*) réponse obligatoire

Nom : *

Prénom : *

Commune : *

Numéro de professionnel de santé :

1. L'ACCUEIL

Exprimez votre niveau de satisfaction concernant l'accueil du laboratoire :

L'accueil téléphonique :

Les délais d’attente téléphoniques :

Le respect de la confidentialit :

La rapidité de la prise en charge de votre demande :

2. L'INFORMATION

Que pensez-vous des informations qui sont données par le laboratoire ?

Informations transmises aux patients :

Informations scientifiques qui vous sont données par le laboratoire :

Echanges avec le biologiste :

3. LE PERSONNEL

Direz-vous que le personnel du laboratoire est (plusieurs réponses possibles) :

4. REALISATION DES ANALYSES ET COMPTE-RENDU

Exprimez votre niveau de satisfaction concernant :

La gestion des urgences :

La lisibilité du compte-rendu :

Les délais de rendu des résultats :

5. VOTRE SATISFACTION GLOBALE

Notez de 1 à 10 votre satisfaction générale concernant le laboratoire :

6. COMMENTAIRES

Avez-vous des suggestions qui nous permettraient d'améliorer la qualité de nos services ? :